От «Победы» требуют отмены платной регистрации за рубежом

2694     0
От «Победы» требуют отмены платной регистрации за рубежом
От «Победы» требуют отмены платной регистрации за рубежом

Транспортная прокуратура выступила против введенного авиакомпанией «Победа» сбора в €25 за регистрацию в зарубежных аэропортах.

Она обратилась в суд с требованием признать это требование незаконным и отменить его. В «Победе» же отмечают, что 85% клиентов лоукостера уже бесплатно регистрируются в зарубежных аэропортах онлайн, а введение платы позволило «Победе» не повышать цены, несмотря на резкий рост цен на авиатопливо в 2018 году.

Московская межрегиональная транспортная прокуратура сообщила, что требует через суд от лоукостера «Победа» (входит в группу «Аэрофлот») отмены платной регистрации на рейсы в зарубежных аэропортах. По сообщению прокуратуры, такое требование выдвинуто по итогам «проведения проверок по сообщениям в сети Интернет, а также по обращениям граждан».

«Установлено, что в правилах перевозки пассажиров и багажа, размещенных на официальном сайте авиакомпании, для пассажиров устанавливается сбор в размере €25 за регистрацию на авиарейсы в аэропортах иностранных государств,— заявил надзорный орган.— В целях устранения нарушений прокуратурой направлено в Щербинский районный суд исковое заявление о признании незаконным указанного требования перевозчика, а также о возложении обязанности исключить его из правил авиакомпании».

«Победа» ввела платную регистрацию на свои рейсы в зарубежных аэропортах в конце октября (см. “Ъ” от 8 августа). На этот шаг она решилась после скачка цен на топливо, подорожавшее с 2017 года более чем на 20%, что, как объяснял гендиректор «Победы» Андрей Калмыков, увеличило топливные расходы лоукостера на 10%. Эта непопулярная мера вызвала возражения у клиентов, в частности, против нее выступило Объединение пассажиров.

Но в «Победе» “Ъ” заявили, что будут в суде отстаивать права клиентов не платить за услугу регистрации в аэропорту.

«Введение платы за регистрацию агентом в аэропорту — это давняя мировая практика,— говорят в компании.— Мы считаем, что неправильно включать в тариф стоимость этой услуги, если клиенты хотят сэкономить и зарегистрироваться самостоятельно».

Как пояснили в лоукостере, сейчас уже около 85% всех клиентов «Победы», вылетающих из зарубежных аэропортов, бесплатно регистрируются онлайн. «В ближайшее время ожидаем увеличения этой доли до 95%»,— прогнозируют в компании, отметив, что введение сбора, мотивирующее клиентов регистрироваться самостоятельно и тем самым экономить расходы авиакомпании, позволило «Победе» «не повышать цены на перелет из-за резкого роста стоимости авиатоплива в 2018 году». В лоукостере напоминают, что в российских аэропортах авиакомпании обязаны включать в цену билета стоимость услуги регистрации, даже если клиент зарегистрировался самостоятельно и услуга в аэропорту ему не нужна.

kommersant.ru

Теги: Калмыков Андрей,Аэрофлот,Авиакомпания Победа,

Читайте по теме:

Калибратор конфликтов: как «Победа» зарабатывает на багаже и субсидиях
Авиакомпания «Победа» без законных оснований уменьшила габариты ручной клади
Авиакомпании России массово отменяют рейсы в Москву
Из-за ограничений авиакомпания «Победа» сокращает количество рейсов 6 и 7 мая
Более 20 самолётов не могут приземлиться в Москве из-за атаки БПЛА
Пассажиры рейса из Аланьи в Москву застряли в Саратове на полтора часа из-за атаки дронов
Россия сделала предложение США о возврате «Аэрофлота» для возобновления прямых авиарейсов
Российские авиастроители затягивают сроки и утаивают сложности с новыми воздушными судами
Рейс авиакомпании «Аэрофлот» из Москвы в Хабаровск задерживается почти на час из-за отключения электроэнергии