ChatGPT вышел из строя: глобальный сбой затронул миллионы пользователей

ChatGPT вышел из строя: глобальный сбой затронул миллионы пользователей

В работе ChatGPT и OpenAI API случился глобальный сбой. Через час проблема была частично решена.

23 января 2025 года в работе чат-бота ChatGPT и систем OpenAI API произошел глобальный сбой.

На главной странице сайта Ghat GPT при открытии появлялась ошибка с сообщением: «Невозможно начать беседу». При попытке начать диалог возникало сообщение: «Что-то пошло не так при генерации ответа. Если проблема сохраняется, свяжитесь с нами через наш справочный центр на help.openai.com». У некоторых пользователей были проблемы с входом на platform.openai.com.

Сообщения о проблемах с доступом к сервисам OpenAI поступали из разных стран, включая США, Канаду, Данию, Великобританию, Россию.

OpenAI опубликовала предупреждение на своей странице статусов работы, заявив, что её системы «в настоящее время испытывают высокий уровень ошибок». Специалисты компании начали работать над общим исправлением для ChatGPT и его API.

Спустя более получаса инженеры OpenAI выявили проблему и начали развёртывание необходимого исправления. В итоге, спустя час после начала сбоя, специалисты OpenAI восстановили работу ChatGPT и OpenAI API.

Но через 20 минут доступ к ChatGPT опять пропал глобально. «В настоящее время мы наблюдаем повышенный уровень ошибок для ChatGPT, мы провели расследование, определили основную причину этой проблемы и в настоящее время работаем над её устранением», — добавили в OpenAI.

Предыдущий глобальный сбой в работе ChatGPT, OpenAI API и генератора текста в видео Sora произошёл в конце декабря из-за «вышестоящего провайдера». Примечательно, что OpenAI не указала «поставщика услуг верхнего уровня», связанного с проблемой.