23 октября 2018 г. 18:56
2760
0
Чем отличается хороший банк от плохого? Надежный от картонного? Правильный банк от неправильного?
Как правило, эти отличия заключаются не в кредитных портфелях или же идеальных топ-менеджерах, а в работе со СМИ и клиентами. С этим у МКБ Авдеева-Сечина явные трабблы.
После «случайного сбоя» из МКБ в панике забирают вклады…
Сообщают о серьезных технических проблемах, которые возникли на прошлой неделе у Московского кредитного банка (МКБ), которыми, возможно, владельцы банка пытаются замаскировать проблемы с ликвидностью. МКБ — единственное из так называемого «московского банковского кольца» креднитное учреждение, которое еще осталось на плаву благодаря особым отношениям с «Роснефтью». Формально МКБ контролирует Роман Авдеев, реально — держатели личных капиталов Игоря Сечина Сергей Судариков и Андрей Жуйков. Ожидается, что в случае краха проблемного МКБ Сечин выведет свои активы, оставив долги вкладчикам.
Как сообщает «Ъ», в банке несколько суток не открывалось мобильное приложение, не проходили переводы. 17 сентября у банка начались проблемы с выдачей вкладов, а 18-го были прекращены все операции по депозитам. В четверг в Телеграм-канале «Банкста» появилось сообщение о том, что банк так и не смог восстановить свою работу, в отзывах о МКБ на сайте Banki.ru люди жалуются на проблемы со снятием денег со счета, при этом банк отказывается предоставлять официальные документы об отказе в выдаче наличных. В среду, 19 сентября, МКБ сообщил о том, что клиенты временно не смогут воспользоваться функционалом интернет-банка и мобильного банка из-за проведения технических работ. Согласно официальной версии, проблемы связаны с обновлением программного обеспечения, «работа по инсталляции которого проводилась компанией—провайдером IT-услуг». К вечеру четверга интернет-банк МКБ работал с переменным успехом.
Тем временем, российское рейтинговое агентство RAEX (Эксперт РА), аккредитованное Центробанком, из-за затяжного технического сбоя установило статус «под наблюдением» рейтингу кредитоспособности МКБ, входящему в топ-10 крупнейших российских банков. Этот статус присваивается рейтингу в том случае, когда агентство намерено принять решение о том, сохранить его или изменить, в течение трех месяцев. Агентство отмечает, что дальнейшее решение об уровне и прогнозе рейтинга во многом будет определяться влиянием сбоев на деловую репутацию МКБ и основные финансовые показатели.
Текущий рейтинг МКБ по шкале RAEX — «ruA-», со стабильным прогнозом. У МКБ также есть рейтинг от второго российского агентства АКРА — на уровне «А», также со стабильным прогнозом.
Клиенты российских банков уже давно не верят в истории с техническими сбоями, когда они длятся дольше нескольких часов. Подавляющее большинство банков, столкнувшихся с потерей ликвидности, объясняют свои проблемы отказом или обновлением программного обеспечения. Но практика показывает, что довольно быстро их технические сложности становятся финансовыми с самыми неприятными последствиями.
Поверить в столь длительный сбой в седьмом по размеру активов банке можно с трудом. К тому же МКБ является последним уцелевшим банком из «письма аналитика Сергея Гаврилова» — под санацию попали «Открытие», Бинбанк и Промсвязьбанк, как и предсказывал эксперт «Альфа-капитала». Память у клиентов об этом свежа, и часть из них могла поспешить забрать из МКБ вклады.
К вечеру пятницы банку все же удалось вернуться к нормальному режиму работы. Однако история со сбоем оказалась запутанной. В неофициальной беседе сотрудники МКБ пояснили, что проблемы связаны с продуктами компании Oracle. В IT-компании неофициально пояснили, что МКБ еще три года назад отказался от технической поддержки Oracle и поэтому винить их в сбое при установке обновлений бессмысленно. Но официально крупный банк и одна из крупнейших IT-компаний, очевидно, решили не ссориться. В МКБ заявили, что сотрудничают с Oracle и другими IT-компаниями по «ряду технических вопросов» и используют только лицензионное ПО. Установку, а также взаимодействие с Oracle проводил «производитель АБС». Видимо, в банке решили, что «имя его лучше не называть», ведь именно он и остановил сервисы банка фактически на три дня, посеяв панику. В Oracle вчера не предоставили официальных объяснений.