В Польше пользователи сообщают о невозможности записаться к врачу по абонементу Medicover

В Польше пользователи сообщают о невозможности записаться к врачу по абонементу Medicover

В социальных сетях развернулась дискуссия вокруг работы компании Medicover, предоставляющей медицинские услуги.

Пользователь LinkedIn Бартломей Йойчик поделился, что не смог записаться на прием к врачу, несмотря на то, что у него был один из самых дорогих абонементов.

По его словам, в приложении не было свободных времен, однако на сайте medistore.com.pl нашлось много доступных слотов. Более того, выбранный Йойчиком врач был готов принять пациента даже в тот же день, но только за дополнительную плату — 350 злотых. Для владельцев абонемента такая опция отсутствовала.

Чтобы прояснить ситуацию, мужчина позвонил на инфолинию Medicover. Там ему заявили, что визитом у врача он воспользоваться не сможет, и предложили два варианта: встать в список уведомлений (без гарантии даты и специалиста) или подать жалобу. «Мне кажется, что мы не на это договаривались в рамках абонемента», — возмутился он.

История, опубликованная Йойчиком, возымела резонанс, ей поделились многие пользователи, в том числе в других соцсетях, сообщив, что они сталкивались с аналогичными проблемами в клиниках LuxMed.

«В LuxMed то же самое. Уже несколько месяцев пытаюсь записаться к дерматологу — нет терминов. Даже через два месяца. Я бы подождала, но нужно проверить родинки. К сожалению», — пожаловалась одна из пользовательниц Х.

Другие комментаторы отмечали, что это классика: частные визиты в LuxMed доступны без проблем, а при наличии абонемента приходится искать обходные пути — записываться «с улицы» и требовать возврата средств.

Позднее Йойчик вернулся к теме и написал, что в ответ на свою жалобу получил лишь лаконичную отписку.