Сотрудница «Озона» в Алуште бросала товары и отказывалась обслуживать посетителей

731     0
Сотрудница «Озона» в Алуште бросала товары и отказывалась обслуживать посетителей
Сотрудница «Озона» в Алуште бросала товары и отказывалась обслуживать посетителей

В Алуште работница «Озона» бросала товары и отказывалась выдавать заказы, а собственник пункта выдачи угрожал клиентам заявлением в полицию.

Как рассказала «Осторожно, новости» пострадавшая Кристина, впервые она столкнулась с проблемами в этом пункте выдачи летом 2024 года. Сотрудница отказалась оформлять возврат некоторых товаров и отдала Кристине все позиции из заказа. Клиентка обратилась в поддержку и к владельцу пункта выдачи. В поддержке маркетплейса заверили, что проблему решат, а товар пока возвращать не нужно, так как ситуация произошла не по вине покупательницы. По словам Кристины, после владелец пункта потребовал срочно вернуть товар и стал угрожать заявлением в полицию о факте мошенничества.

«Владелец посмотрел по камерам, с кем из покупателей у сотрудницы был конфликт. Когда мы с мужем пришли ещё раз, чтобы забрать уже оплаченный заказ, нам его просто отказались выдавать, хотя в пункте выдачи в этот день работала другая девушка», — рассказала Кристина.

Покупатели записали момент отказа на видео: Кристине заявили, что больше не обслуживают её аккаунт из-за «конфликтной ситуации». Девушка утверждает, что перепробовала несколько пунктов выдачи в Алуште, однако везде ей отказывались выдавать уже оплаченный товар. При этом владелец ПВЗ «заблокировал» аккаунт и её мужа. Товары, заказанные с его учётной записи, выдавать тоже отказываются.

Теги: Ozon,Инциденты,Хулиганство,маркетплейсы,Алушта,

Читайте по теме:

Беспорядок, истощение и удар по общественному доверию: цифровой сбой на выборах
В Санкт-Петербурге девушка потеряла палец на аттракционе в аквапарке
В Москве мужчина получил ожоги 80% тела в результате контакта с борщевиком
В Санкт-Петербурге задержали мужчину по подозрению в акте вандализма
В Подмосковье молния поразила беседку, в которой находились отдыхающие на пляже
Около ста человек ищут сбежавшего кенгуру в Ростовской области
В Новой Москве водитель автомобиля Hyundai съехал в пруд из-за использования телефона
В Таиланде произошли взрывы двух бомб, находившихся в мусорных урнах
В Москве мужчину смыло в канализационную трубу из-за сильного ливня