04 июня 2024 г. 19:18
1399
0
2 июня Юлия из пгт Октябрьское пошла забирать заказ в ПВЗ на улице Карла Маркса. Она обратила внимание на горы пыли из-за незакрывающейся двери.
По словам женщины, в помещении всегда грязно, поэтому она решила написать отзыв и поставила одну звезду. На следующий день в тот же пункт пошла её мать, так как аккаунт у них один. Сотрудник Сергей Ш. увидел, что пришёл автор плохого отзыва.
Мать Юлии объяснила, что про проблемы пункта писала не она, а её дочь. Тогда мужчина попросил номер Юлии, якобы для уточнения деталей по заказу. По словам девушки, он позвонил ей и начал угрожать. Оказалось, что за одну звезду в отзыве его оштрафовали, поэтому он разозлился и пообещал, что «служба безопасности Wildberries найдёт её».
Юлия сильно испугалась, так как в прошлом уже сталкивалась с физическим насилием в своей жизни. Она написала обращение в Роспотребнадзор с просьбой обезличить отзывы, но ей отказали. По словам Юлии, служба поддержки Wildberries сначала отвечала ей, но через какое-то время начала игнорировать.