02 июня 2024 г. 12:10
1177
0
В СДЭКе — оплата только наличными, а посылки отправляются без срока доставки. Сервис всё ещё не восстановился от "кибернокаута".
Как выяснил SHOT, в подавляющем большинстве отделений разных городов России недоступна оплата услуг картой. Исключения — большая редкость.
Кроме того, сотрудники не могут назвать сроки доставки посылок: ни новых, ни тех, что уже в пути, — все доставляют с опозданиями. По словам работников, "каждый день по чуть-чуть приходят грузы". По нашей информации, сроки доставки выросли примерно на 40%. Многие из тех, чьи посылки были отправлены до сбоя серверов, до сих пор их не получили.
Также на сайте компании до 40 минут увеличено время ответа сотрудников поддержки.
Ранее SHOT писал, что 26 мая произошёл масштабный сбой в работе серверов СДЭК, из-за чего зависли тысячи отправлений. На следующий день одна из хакерских группировок взяла на себя ответственность за кибератаку на ресурсы компании.